每逢假期或是周末，各大超市里都人头攒动。一些市民反映，由于自动存包柜“满员”，很多顾客都要为自己如何存包发愁。节日期间，市区有几家超市都出现过顾客将物品存柜后去逛街，直至超市关门前才来取走，更有甚者，隔一两天才回来取走“暂存”的物品。
进超市购物，首先须存包，超市为此专门设置了自动存包柜方便顾客免费使用。然而，节日期间进超市人多，时常“满员”的存包柜让购物的市民感到十分苦恼。在超市，准备购物的市民刘女士告诉记者，“来超市购物都不敢拎太多袋子，因为想要找到空的存包柜不是件轻松的事，尤其是遇到购物高峰的时候还需要排队等候，不仅麻烦，而且影响心情”。
在经超市看到，入口处共有十组自动存包柜。工作人员介绍，超市的存包柜数量是根据日常客流量进行测算的。节日期间，人流量剧增，难免出现存包柜供不应求的现象，导致很多顾客都没有地方存包。记者亲眼看到一些市民的无意识举动也造成了存包柜资源浪费现象的发生，一位前来购物的市民将一瓶饮料存入存包柜中，随后离开超市。还有很多顾客为了自己方便，在领取了存包密码条后，发现选取的存包柜位置较高或者太低，就将此箱的密码条随意丢弃，再领取新的密码条，直至选到高度合适的空柜，也易造成存包柜“已满”的假象。
超市对“自动存包柜”是有时间限制的，如果在存包一小时之内不取走的话，柜子将会自动锁住，用密码条打不开，除非找工作人员打开，这也是为了限制很多市民图一时之便，出去逛街时把东西存到超市里。有的人有时一整天都不取，给超市工作和购物顾客带来麻烦。在华润万家超市两个入口处分别设有自动存包柜，据一位李姓工作人员介绍，这里存包一天没有时间限制，但是每天下班后都会对柜子进行清理，如果发现有顾客遗落的物品，将会交由前台保管，顾客必须拿着密码条和有效证件来认领。他说：“虽然没有强制的措施来约束存包时间，但是也希望顾客能及时取走物品，密码条非常小，而且不易保存，如果在兜里装久了可能会丢失或者消磁。”他还表示，除了不定时地清柜，也只能口头提醒顾客。
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